POLITICA DE CALIDAD
TALLERES BUENAVISTA
aspira a conseguir
un alto nivel de calidad en el sector de reparación y mantenimiento integral
del automóvil, trabajos de mecánica, chapa, pintura y lunas a particulares y
empresas privadas. Es por ello que nuestro principal objetivo es lograr la
satisfacción de nuestros clientes ofreciéndoles el mejor servicio, mediante la
calidad de nuestros productos y la excelente atención de nuestros trabajadores.
Para ello contamos con medios materiales y
un equipo humano cualificado cuya misión es siempre cumplir con los requisitos
del cliente y mantener un elevado grado de satisfacción con respecto a nuestros
servicios.
TALLERES BUENAVISTA, consciente de la
importancia de la calidad, así como de la necesidad de una buena gestión de los
recursos, se compromete a la difusión de dichos valores a toda la entidad. Para
ello implanta y mantiene un SISTEMA DE CALIDAD en base a los requisitos de la
norma ISO 9001:2015.
Dicho Sistema de Calidad tiene como
objetivo garantizar el mejor cumplimiento posible de nuestros compromisos tanto
con los organismos financiadores como con los clientes, de forma que nuestros
servicios y productos respondan mejor a sus necesidades.
Como objetivo permanente con nuestros
clientes, además de proponernos conseguir su máxima satisfacción a través de un
servicio de calidad, también resultan importantes los siguientes aspectos:
·
Promover un proceso de mejora continua de
la eficacia del sistema de Gestión de Calidad.
·
Atención continuada y personalizada al cliente,
comprendiendo sus necesidades a través de una comunicación fluida.
·
Cumplir con los requisitos de los clientes, de la norma ISO 9001:2015,
de la legislación vigente y de otras partes interesadas.
·
Mejorar continuamente nuestros servicios, realizando un constante
esfuerzo de actualización de conocimientos en nuevas áreas que nos permita
situarnos a la vanguardia de nuestro sector, adelantándonos así a las nuevas
demandas y/o necesidades de nuestros clientes.
·
Instruir, motivar e implicar a todo el personal en la gestión y
desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad, fomentando la formación
continua para asegurar un alto grado de cualificación de nuestros empleados.
·
Utilización en la medida de lo posible de nuevas tecnologías y
equipamientos.
Fecha:
09/04/2016
Fdo:
La Dirección
